FAQ – Questions fréquentes

Livraison

Quel est le délai de livraison ?

La livraison est effectuée par La Poste en Colissimo, colis suivi par un numéro que l'on vous communique par mail. Comptez 2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine après expédition.

La livraison est-elle gratuite ?

Oui, la livraison est offerte dès 100 € d'achat. En dessous de ce seuil, des frais de port s'appliquent.

Retours

Puis-je retourner un article ?

Vous disposez de 14 jours après réception pour nous notifier votre souhait de retour. Une fois le retour accepté par nos soins, vous avez 14 jours supplémentaires pour nous retourner le colis. Le remboursement est effectué après réception et vérification de l'article, qui doit être non porté, non lavé et dans son état d'origine. Consultez notre page Livraison et retour pour la procédure complète.

Matières et labels

Vos produits sont-ils en coton bio ?

Oui, nos produits sont confectionnés en coton biologique certifié GOTS (Global Organic Textile Standard), garantissant l'absence de produits chimiques nocifs et le respect des conditions de travail. Pour en savoir plus sur nos certifications, consultez notre page Signification de nos labels.

Vos produits sont-ils vegan ?

Oui, l'ensemble de notre gamme est certifié vegan, aucune matière animale , ni test sur l'animal n'est utilisé. Nous detenons le label Peta vegan

Qu'est-ce que le polyester recyclé post-consommateur ?

Certains de nos produits intègrent du polyester fabriqué à partir de bouteilles plastiques recyclées. C'est une alternative plus durable au polyester vierge.

Vêtements recyclés mode éco-responsable-Au Fil des Pins

Tailles

Comment choisir ma taille ?

Nos t-shirts et sweats taillent normalement. En cas de doute, nous recommandons de prendre une taille au-dessus pour un confort optimal. Un guide des tailles est disponible sur chaque fiche produit.

Made in France & éco-responsable

Quelle est la différence entre vos t-shirts "Made in France" et vos t-shirts "éco-responsables" ?

Nos t-shirts Made in France sont entièrement confectionnés en France, en 100 % coton bio. Nos t-shirts éco-responsables sont confectionnés en Inde, dans des ateliers certifiés. A partir de coton certifié GOTS, ils offrent les mêmes garanties bio, éthiques et environnementales, avec un prix plus accessible.